Versand
Wir versenden unsere Artikel in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet. Bei hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitungszeit teilweise auch bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen. Wir geben immer unser Bestes, um die Bestellung schnellstmöglich an den Versanddienstleister zu übergeben.
Die Mehrheit unserer Produkte wird direkt aus der Schweiz mit DHL verschickt und erreicht dich in der Regel am nächsten Werktag, wenn die Bestellung bis 11 Uhr aufgegeben wird. In sehr seltenen Fällen (ca. 5%) kann es vorkommen, dass die Lieferung 2 Werktage in Anspruch nimmt. Ab einem Bestellwert von 99 CHF sind die Portokosten für den Kunden kostenlos. Diese werden von dogadore.ch übernommen. Die Portokosten für Bestellungen unter 99 CHF betragen pauschal 9.90 CHF. DHL-Sendungen erfordern eine Unterschrift. Sollte der Empfänger nicht zu Hause sein, hinterlässt DHL eine Benachrichtigung im Briefkasten. Der Empfänger ist dafür verantwortlich, die Zustellung mit DHL abzuklären (z. B. durch Abholung an einer DHL-Abholstation). Bitte beachte, dass bei einer Rücksendung aufgrund von Kundenverschulden Gebühren anfallen können. Wir empfehlen daher, das Paket entgegenzunehmen oder es gemäss Abholschein abzuholen.
Einige Artikel versenden wir aus dem Ausland mit längeren Lieferzeiten von 5-9 Werktagen ab Versanddatum – nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer von der Schweizerischen Post oder DPD, um dein Paket online zu verfolgen. Für diese Produkte nutzen wir die Expertise eines führenden Versandpartners aus China, der unsere Waren fachgerecht lagert und direkt aus dem Lager verschickt. Dies ist ein wichtiger Schritt, um eine schnelle und sichere Lieferung zu sichern. Bei Produkten mit längeren Lieferzeiten ist der Versand - unabhängig vom Bestellwert - für den Kunden kostenlos, als kleines Dankeschön für die geschätzte Geduld. Wir sind stolz darauf, den Versand kostenlos anbieten zu können, was bedeutet, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Die Lieferzeiten sind auf unseren Produktseiten ersichtlich. Es handelt sich hierbei um eine Schätzung der Lieferzeit, die sich im Normalfall in diesem Zeitrahmen befindet.
Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens während der Black Friday-Aktionen und der Weihnachtszeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung kommen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen und geben unser Bestes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zuzustellen.